Пшеничная Елена Васильевна, проживающая в поселке Горки-2 Одинцовского района Московской области, обратилась в СРО НП «ИСЗС-Монтаж» с жалобой на некачественную установку в ее загородном доме отопительного котла. Работы по монтажу котла выполняли 1 октября 2012 г. специалисты ООО «ОТОПЛЕНИЕ.РУ» – члена СРО в соответствии с договором подряда №100 от 12 сентября 2012 г.
В ответ на запрос от 4 декабря 2012 г. на поступившую жалобу исполнитель работ пояснил следующее.
Специалисты компании ООО «ОТОПЛЕНИЕ.РУ» смонтировали в загородном доме Заказчика котел в помещении топочной, о чем был составлен акт сдачи-приемки работ по указанному договору, подписанный Сторонами. Пуско-наладочные работы по твердотопливному котлу не производились. Заказчик был извещен о том, что пол в топочной под установленным котлом не оборудован необходимым для эксплуатации котла несгораемым фундаментом (подиумом).
Инженер проектно-сметного отдела Соловьев А. М. предложил Заказчику остановить монтажные работы на время подготовки заказчиком строительной готовности, либо смонтировать оборудование по временной схеме без пуско-наладки твердотопливного котла. Заказчик никаким из возможных способов не выразил свое желание остановить работы по договору на время установки асбестно-цементной плиты. Твердотопливный котел был смонтирован, но не разрешен его пуск в эксплуатацию. При этом после подписания акта-сдачи приемки претензий от Заказчика не поступало. 25 октября 2012 г. к Заказчику был направлен специалист на пуско-наладку котла. Было установлено, что Заказчик эксплуатирует твердотопливный котел без использования несгораемого фундамента (асбестно-цементной плиты), при этом осознавая, что нормы эксплуатации котла нарушены. О нарушениях эксплуатации указанного оборудования Заказчик был уведомлен и эксплуатация запрещена.
Инженер проектно-сметного отдела в очередной раз предложил Заказчику согласовать сроки ввода в эксплуатацию твердотопливного котла по установленным стандартам и правилам. Заказчику направлялось официальное письмо с предложением согласовать сроки установки асбестно-цементной плиты и регулировку работоспособности отопительных приборов. С момента сдачи работ по акту-сдачи приемки до 4 декабря 2012 г. ООО «ОТОПЛЕНИЕ.РУ» не может никакими доступными средствами получить от Заказчика согласование сроков выполнения обязательств по договору. Заказчик не отвечает на звонки, письма, то есть всеми способами препятствует выполнению обязательств ООО «ОТОПЛЕНИЕ.РУ», при этом оговаривая компанию как недобросовестную Сторону договора подряда и нанося вред репутации ООО «ОТОПЛЕНИЕ.РУ». Компания ООО «ОТОПЛЕНИЕ.РУ» по прежнему не отказывается от исполнения своих обязательств перед Заказчиком и даже настаивает на этом.
Дисциплинарная комиссия НП «ИСЗС-Монтаж» рассмотрела жалобу Пшеничной Е. В. и вынесла следующее решение:
1. Рекомендовать Пшеничной Е. В. запросить проектную организацию, выпустившую проект установки котла, произвести теплотехнический расчет и выдать рекомендации по изоляции деревянного перекрытия от нагрева котла.
2. Поручить ООО «ОТОПЛЕНИЕ.РУ» после получения решений от проектной организации выполнить работы по изоляции деревянного перекрытия в сроки, согласованные с Пшеничной Е. В.
3. Обязать ООО «ОТОПЛЕНИЕ.РУ» сообщить в НП «ИСЗС-Монтаж» в письменной форме об устранении замечаний.
Конфликт удалось разрешить без обращения в суд.
Договор подряда
Разъяснение исполнителя
Решение Дисциплинарной комисии СРО